Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική, σφραγισμένη τους συσκευασία εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων.
Προϋποθέσεις για επιστροφή:
-
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και σε αρχική κατάσταση.
-
Η επιστροφή πρέπει να γίνει στην αρχική του συσκευασία.
-
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων εάν:
-
το προϊόν είναι κατεστραμμένο,
-
λείπουν εξαρτήματα (εκτός αν είναι δικό μας σφάλμα), ή
-
δεν υπάρχει η αρχική συσκευασία.
-
Για να επεξεργαστούμε την επιστροφή, απαιτείται απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο. Σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. ελαττωματικό προϊόν), διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος ως αποδεικτικά στοιχεία.
Διαδικασία επιστροφής:
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την επιστροφή στέλνοντας email στο info@ekopel2k.com και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν επιβεβαίωσής μας.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων:
Αφού παραλάβουμε την επιστροφή, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email. Στη συνέχεια, θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός λίγων ημερών με τον αρχικό τρόπο πληρωμής (π.χ. πιστωτική κάρτα ή λογαριασμός PayPal).
Σημείωση σχετικά με τη συσκευασία:
Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι προσεκτικά συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία, ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά κατά τη μεταφορά. Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται κατά τη μεταφορά λόγω ανεπαρκούς συσκευασίας.
Διευθύνσεις επιστροφής:
Για πελάτες από την Ε.Ε.:
EPOXYDO GmbH
Giessereistraße 10
83022 Rosenheim
Γερμανία
Για πελάτες από το Ηνωμένο Βασίλειο:
Fulfillment-Box (Ipswich)
Unit 1, Port One Logistics Park
Blackacre Road
Great Blakenham
Ipswich
IP6 0FL
Ηνωμένο Βασίλειο
Ετικέτες επιστροφής:
Κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να σας παρέχουμε ετικέτα επιστροφής με κόστος 15 €.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με δική σας επιβάρυνση, χρησιμοποιώντας μεταφορική της επιλογής σας στη διεύθυνση που αναγράφεται παραπάνω.